Alışveriş yapmanız için sitemize üye olmanız gerekir. Üye olmak çok kolaydır! Gerekli bilgileri (adınız, doğrum tarihiniz, adres ve e-posta bilgileriniz) doldurup kendinize bir şifre seçin. bindalli.com üyeliği ücretsizdir.

Üye olduktan sonra yapmanız gereken normal bir mağazada geziyormuş gibi ürün reyonlarında dolaşmak, beğendiğiniz ürünleri Sepete Ekle düğmesi ile (stoklarda bulunmayan ürünlerde bu düğme bulunmaz) sepetinize atmaktır. Sepetinize ürün eklediğinizde, sepet içeriğini görebilirsiniz. Sipariş etmek istediğiniz ürünleri seçmeyi tamamladığınızda Sepet sayfasından Ödeme düğmesine tıklayarak devam edebilirsiniz.

Gönderi ekranında bulunduğunuz ile göre teslim seçenekleri ve ücretleri bulunur. Eğer 150 YTL üzeri ürün satın alırsanız kargo ücreti yok. (siparişiniz hazır olduğunda size e-posta ile bilgi verilecektir). Bu ekranda aynı zamanda siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adresi girmeniz gerekir.

Ödeme ekranında size ödeme seçenekleri sunulur. Buradan Kredi Kartı veya Havale seçeneklerinden birini seçmeniz istenir.

Ödeme bilgilerinizi de girdiktan sonra son ekranda bilgilerinizi kontrol ederek Siparişimi Onayla'ya tıkladığınızda sipariş verme işleminiz tamamlanmış olur.

Kredi kartı ile ödemelerde, sipariş aşamasında Asya Katılım Bankası'nın güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfada gireceğiniz bilgiler SSL (Secure Socket Layer) tarafından korunmaktadır. SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur. Kötü niyetli bir kişinin 128 bit'lik şifreyi çözebilmesi için 1 milyon dolarlık yatırım yaptıktan sonra 67 yıl gibi bir zaman harcaması gerekir. Bu örnekten anlaşıldığı gibi SSL güvenlik sistemi tam ve kesin bir koruma sağlar. Bu yolla kredi kartı bilgilerini sizin ile bankanız arasında kalır. Mağaza yöneticileri de dahil olmak üzere kimse kredi kartını bilgilerinize ulaşamaz, bilgileriniz herhangi bir veri tabanında saklanmadığından bir güvenlik açığı oluşmaz. Internette Kredi Kartı ile güvenli mağazalarda alışveriş yapmak kesinlikle güvenlidir ve alışveriş kolaylığınız için öenmlidir.

Bankalar, müşterilerin kendilerini güvende hissetmesi amacı ile Sanal Kart ve Sanal Kredi Kartı hizmeti sunmaktadırlar. Bu kartlar çoğunlukla sadece numara bilgileri bulunan ve internet şubelerinden ücretsiz alınan kartlardır.

Sanal Kartların limiti başlangıçta 0 TL'dir. İnternet'te alışveriş yapmak istediğiniz zaman önce Sanal Kartınıza herhangi bir hesabınızdan para transferi yapmalısınız. Eğer kartınıza Sanal Kredi Kartı ise, para aktarımı yerine sadece kartınızaın limitini ayarlamanız gerekir. Müşterilere bu şekilde yapacakları alışveriş kadar limit ayarlama imkanı sunulmaktadır. Eğer Sanal Kartınız sistem tarafından onaylanmıyorsa, limitlerinizi kontrol etmenizi öneririz.

 İadenin sebebi bindalli.com'un veya ürünün herhangi bir hatasından kaynaklanmıyorsa;
Orjinal ambalajı bozulmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu işlem için öncelikle bindalli.com'u haberdar etmenizi, bindalli.com'un teyidini takiben ürünü orjinal 2 kopya faturası ile birlikte kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanmak üzere kargo ile adresimize göndermenizi rica ederiz. Ürün elimize hasarsız ulaştığında arzunuza göre ürün bedeli kadar bir indirim çeki verebilir veya ürün tutarını kredi kartınıza iade edebiliriz (faturası kaybedilmiş ürünler için sadece indirim çeki verilebilir). Ürünü ilk satın alırken ödediğiniz kargo bedeli iade edilemez ve yeni alacağınız ürünün kargo bedeli sizin tarafınızdan karşılanır.

İadenin sebebi bindalli.com'un veya ürünün bir hatasından kaynaklanıyorsa;
Bu işlem için bindalli.com ile sorunu görüşmenizi rica ederiz. Hatanın telafi edilememesi durumunda bindalli.com'un teyidini takiben ürünü orjinal 2 kopya faturası ile birlikte kargo ücreti bize ait olmak üzere kargo ile adresimize göndermenizi rica ederiz. Ürün elimize hasarsız ulaştığında arzunuza göre ürün bedeli ve ilk alışverişinizde ödediğiniz kargo bedeli kadar bir indirim çeki verebilir veya bu tutarı kredi kartınıza iade edebiliriz (faturası kaybedilmiş ürünler için sadece indirim çeki verilebilir).

Ürün sevkiyat sırasında zarar gördüyse;
Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacağız.

 İndirim Çekleri aşağıdaki koşullarda verilmektedir:
- Sponsor olduğumuz diğer sitelerde ödül olarak
- Zaman zaman promosyon olarak
- Belirli alışveriş miktarını geçen müşterilerimize belirli zamanlarda
- Ürün değiştirme taleplerinde

Size gönderilen sanal çek, harf ve rakamlardan oluşan bir kod olacaktır (ör.fgty4jy323). Söz konusu çeki ödeme ekranından önce İndirim Çeki yazılı boşluğa girip Kullan'a tıkladığınızda, çekinizin değeri salışverişinize yansır.

İndirim çekleri tek kullanımlıktır ve son kullanım tarihleri vardır. Sahibine aittir, başkası tarafından kullanılamaz. İndirim çekleri kargo ücretini etkilemez.

 Sipariş aşamasında Gönderi ekranında bulunduğunuz ile göre teslim seçenekleri ve ücretleri bulunur. Eğer Ankara'da iseniz kargo ücreti ödemeksiniz siparişinizi ofisimizden teslim alabilirsiniz (siparişiniz hazır olduğunda size e-posta ile bilgi verilecektir). Bu ekranda aynı zamanda siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adresi girmeniz gerekir.

Siparişiniz hazırlanacak ve 2-5 gün içerisinde size teslim edilecektir (hediye paketi istenmemesi teslimatı 1 gün hızlandıracaktır). Teslimatla ilgili aşağıdaki hatırlatmaları yapmak isteriz:
- Kargo ile gönderilen siparişleri adresinize kargo şirketi tarafından teslim edilir. Adresinizde bulunamazsanız bırakılan not aracılığı ile şubeyle görüşüp sipairşinizi teslim almanız gerekir. Sipariş notunuzda belirtilen teslim günü isteklerine uymaya çalışıyoruz ancak teslim saati, teslim eden şubeye bağlı olduğundan bizim etkilememiz mümkün değildir. Teslim saati ile ilgili konuları teslim edecek şube ile görüşmenizi rica ederiz.
- Kargo ücreti paket hacmi ve ağırlığına göre kargo şirketinin tarifesine göre hazırlanmaktadır ve siparişinize ilave edilir. Kargo bedelinde bindalli.com'un herhangi bir kazancı yoktur. Kargo bedelini ürün bedeli içine katıp, kargo ücreti alınmıyormuş gibi göstermenin müşterilerimi yanıltmak olduğunu düşündüğümüzden kargo bedelini ayrıca tahsil ediyoruz. Ancak belirli miktarlarda siparişlerin üzerinde ücretsiz kargo promosyonu düzenliyoruz.
- Kargo şirketleri askeri birliklere ve bazı şehir dışı bölgelere adrese teslim yapmadığından, bu yerlerde bulunan müşterilerimizin siparişleri verdikleri telefon numaralarına haber verilecek şekilde gönderilir. Kargo müşteri tarafından kargo şubesinden teslim alınır.

Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda hizmet@bindalli.com.tr yazarak, durumu bize bildirilmenizi rica ederiz. Kargo Şirketi tarafımızdan aranarak size paketinizin durumu hakkında bilgi verilecektir.

Paket teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Onun için, teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketleri kabul etmeyip tutanak tutturunuz. Bundan sonra, tutanağı 0212 522 30 08 numaralı faksımıza gönderip, durumu guvenyaka@yahoo.com adresine bir e-posta aracılığıyla bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz taktirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Siparişinizin durumunu Hesabım bölümünden siparişinize tıklayarak öğrenebilir, kargoya verilen siparişlerinizin nerede olduğunu aynı sayfada verilen bağlantı üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişinizin durumu ayrıca e-posta ile de bildirilir.

 Siparişinizi takiben size bir onay e-postası ulaşacaktır. bindalli.com, siparişinizi işleme aldığında sipariş durumunuz HAZIRLANIYOR şeklinde değişecektir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size ikinci bir e-posta ulaşacaktır. Eski ve yeni siparişlerinizin durumunu Hesabım bölümünden inceleyebilir, sipariş detay sayfasından Kargo Takibi yaparak paketinizin o anda nerede olduğunu, teslim edildi ise kime teslim edildiğini görebilirsiniz. Kargo bilgileri sisteme bir gün sonra girildiğinden, Kargo Takip linki siparişiniz kargoya verildikten bir gün sonra size sonuç iletmeye başlayacaktır.